Il problema potrebbe dipendere da impostazioni di chiamata errate o dalla configurazione di rete. Segui i passaggi seguenti per diagnosticare il problema e ripristinare la visualizzazione del numero del chiamante.
Come risolvere il problema delle chiamate anonime sugli smartphone OPPO
Passaggio 1: Verifica le impostazioni dell’ID chiamante
Vai in [Impostazioni] > [Impostazioni di chiamata] > [Impostazioni scheda SIM] > [ID chiamante], attiva l’opzione e assicurati che sia impostata su [Predefinita di rete] o [Mostra numero].
Passaggio 2: Verifica i tuoi contatti
Apri l’app [Contatti] e verifica che il numero sia salvato nel formato corretto, includendo il prefisso internazionale se necessario. Elimina eventuali voci duplicate o in conflitto.
Passaggio 3: Aggiorna il software del telefono
Vai in [Impostazioni] > [Informazioni sul dispositivo] / [Aggiornamenti software] / [Aggiornamento di sistema], quindi scarica e installa l’ultimo aggiornamento software, se disponibile.
Passaggio 4: Contatta il tuo operatore di rete
Se il problema persiste, contatta il tuo operatore di rete per confermare che il tuo numero non sia mascherato o nascosto sulla sua rete.
Se i passaggi sopra indicati non risolvono la tua problematica, prepara la carta di garanzia e contatta il centro di assistenza OPPO più vicino. Puoi anche rivolgerti al supporto ufficiale OPPO per ricevere assistenza personalizzata e approfondita.
Le immagini, le impostazioni e i percorsi potrebbero differire leggermente in base al modello del telefono, ma non influiscono sulla descrizione delle funzionalità riportata in questo articolo.