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Per effettuare un reso, avremo bisogno del numero di ordine e del codice IMEI o Serial Number (S/N) del dispositivo che vuoi restituire. Ti consigliamo quindi di avere con te queste informazioni quando ci chiami o scrivi una email.
I costi della restituzione dei Prodotti saranno a nostro carico, ad eccezione dei Prodotti appartenenti alle seguenti categorie merceologiche:
i) accessori (quale a titolo esemplificativo e non esaustivo caricabatterie, cover) e/o ii) IOT (quale a titolo esemplificativo e non esaustivo smartwatch, auricolari) i cui costi di restituzione saranno a carico integrale dell’Acquirente.
In tali ipotesi, il costo della restituzione di tali Prodotti a carico dell’Acquirente ammonta ad euro 5,99 e sarà addebitato all’Acquirente mediante trattenuta di tale importo dalla somma a Lei dovuta a titolo di rimborso a seguito dell’esercizio del diritto di recesso.